+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Ответ на жалобу сроки

Любой бизнес рано или поздно сталкивается с недовольством потребителя относительно предоставляемых услуг либо качества приобретённого товара. Как быть с претензиями и на какие из них можно не отвечать? Потребитель может обратиться к продавцу или поставщику товара или услуги с претензией и получить ответ. Данный этап взаимоотношений принято считать досудебным урегулированием споров и он является обязательным до обращения в суд. Взаимоотношения сторон на этом этапе регулируются Законом Республики Беларусь от 18 июля г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий

Порядок рассмотрения обращений (жалоб)

При этом ситуация зачастую требует незамедлительного решения. Однако скоро ситуация по инициативе Заксобрания Карелии может измениться. Срок рассмотрения органами госвласти обращений граждан может быть сокращён с 30 до 20 дней.

С таким предложением выступило Законодательное собрание Республики Карелия. Как отмечается на сайте палаты, соответствующий законопроект в скором времени будет внесён в Государственную Думу. Читайте по теме Что надо знать о кадастровой оценке. Региональные депутаты отмечают вал жалоб от россиян в связи с длительными сроками рассмотрения их жалоб, заявлений и предложений. А так как срок рассмотрения может быть продлён на 30 дней, и с учётом времени на доставку корреспонденции порой граждане дожидаются реакции власти на свои письма и по дней.

Это неоправданно много, считают карельские парламентарии, так как в большинстве случаев ситуации, которые излагаются в письмах, требуют незамедлительного принятия мер. Нынешние сроки рассмотрения обращений были установлены в году. Но с тех пор технологии сделали шаг вперёд, что позволяет сократить общий срок рассмотрения обращений на 10 дней, следует из пояснительной записки.

Право граждан обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции. Порядок рассмотрения и ответа на обращения регламентирован соответствующим законом. Если обращение, поступившее в один орган власти, относится к компетенции другого ведомства — письмо обязаны перенаправить по нужному адресу в течение семи дней со дня регистрации. Если обращение относится к компетенции сразу нескольких органов власти, всем им будет разослана копия документа.

Читайте по теме Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ. Но если обращение направлено высшему должностному лицу субъекта губернатору, главе республики, мэру и т. В некоторых случаях органам власти нужно больше времени на ответ. Обычно это связано с необходимостью направить запрос в другое ведомство, ответ на который предоставляется в течение 15 дней.

В этом случае заявителю направят уведомление. Срок рассмотрения обращения может быть продлён максимум на 30 дней. Если ответ на вопрос гражданина невозможен, то в течение семи дней со дня регистрации обращения ему пришлют мотивированный отказ. Не указаны фамилия заявителя или обратный адрес. Если в таком обращении говорится о подготовке или совершении преступления или указаны лица, его организовавшие, то письмо всё же будет переправлено в правоохранительные органы.

В обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица и членов его семьи. В этом случае автору обращения сообщат о недопустимости злоупотребления правом. Текст не поддаётся прочтению или из него невозможно понять суть предложения, жалобы или заявления. На вопрос гражданина уже неоднократно отвечали, при этом в обращении нет новых доводов и обстоятельств.

Если ответ на вопрос не может быть дан без разглашения государственной или иной, охраняемой законом тайны. Депутаты выйдут из отпуска, чтобы расследовать иностранное вмешательство во внутренние дела России. Могут ли камеры снизить аварийность на дорогах? Нино Бурджанадзе: в конфликте с Россией мяч на грузинской стороне. Фото: mos. Быть быстрее властям помогут новые технологии Срок рассмотрения органами госвласти обращений граждан может быть сокращён с 30 до 20 дней. Автор: Марина Третьякова.

Интересное за неделю 1 Эксперт прокомментировал отказ Сары Нетаньяху от каравая в Киеве 2 Минздрав предложил меры для борьбы с курением на работе 3 Живая Конституция развития 4 Как собрать ребёнка в школу 5 Минпросвещения намерено снизить нагрузку на педагогов до 1,3 ставки 6 Военных обеспечат жильем по новым правилам. Главное сегодня Депутаты выйдут из отпуска, чтобы расследовать иностранное вмешательство во внутренние дела России Могут ли камеры снизить аварийность на дорогах?

Новости СМИ2. Популярно в соцсетях Агрегатор новостей 24СМИ. Контакты Реклама Спецпроекты. В какой срок власти отвечают на обращения граждан Регионы предлагают обязать чиновников быстрее реагировать на жалобы россиян Фото: mos. Читайте по теме Что надо знать о кадастровой оценке Региональные депутаты отмечают вал жалоб от россиян в связи с длительными сроками рассмотрения их жалоб, заявлений и предложений.

Как власти рассматривают обращения граждан Право граждан обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции. Обратиться к чиновникам можно устно и письменно. Всего есть три формы обращения: предложение — рекомендация по совершенствованию законов и нормативных актов, работы органов власти, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и прочих сфер жизни; заявление — просьба о содействии в реализации конституционных прав и свобод самого заявителя или других людей, сообщение о нарушении законов, о недостатках в работе органов власти или должностных лиц или критика их деятельности; жалоба — просьба восстановить или защитить нарушенные права, свободы или интересы заявителя или других людей.

Как долго ждать ответа Читайте по теме Жалобы на качество товаров и услуг примет МФЦ Закон отводит на рассмотрение письменного обращения 30 дней со дня его регистрации.

Письменное обращение остаётся без ответа, если: 1. Автор: Марина Третьякова

Как отвечать на жалобы потребителей правильно. 8 лайфхаков эксперта

Одной из основных функций органов прокуратуры является защита прав и свобод граждан. Одним из важнейших источников информации о нарушениях закона являются заявления, жалобы и иные обращения граждан, которые позволяют оперативно реагировать на нарушение прав и свобод человека и гражданина. При этом основным принципом, лежащим в основе процедуры рассмотрения обращений граждан, является принцип своевременности, то есть соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений. Именно поэтому одним из наиболее часто возникающих у граждан при обращении в органы прокуратуры является вопрос о сроках рассмотрения обращений.

Одним из важнейших источников информации о нарушениях закона являются заявления, жалобы и иные обращения граждан, которые позволяют.

Ответ на жалобу сроки

По общему правилу - 30 дней. Федеральный закон от Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1. В течении какого срока должны прислать ответ на жалобу в департамент здравоохранения? Добрый вечер! Согласно части 1 статьи 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Письменное обращение, поступившее в государственный орган , орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Всего Вам доброго. Добрый день. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Сроки рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля г. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и или законных интересов. В случае если срок пропущен по уважительной причине тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др. Письменные обращения считаются рассмотренными по существу, если решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите, обеспечению реализации, восстановлению прав, свобод и или законных интересов заявителей и им направлены письменные ответы.

При этом ситуация зачастую требует незамедлительного решения. Однако скоро ситуация по инициативе Заксобрания Карелии может измениться.

В какой срок власти отвечают на обращения граждан

В какие сроки управляющая компания должна предоставить ответ на обращение, отправленное электронной почтой? На них распространяется действия Федеральный закон от Если в заявлении речь шла о качестве предоставляемых услуг, то в данном случае следует руководствоваться ч. Согласно данному документу исполнитель обязан:. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Сроки ответа на жалобу в управляющую компанию

Два раза По обеим жалобам ко мне приходили представители УК, но ничего конкретного не пояснили, сказали - ждите ответа. Но ни одного ответа не поступило. Добрый день, уважаемый Алексей! Позволю себе не согласиться с мнением предыдущего юриста… Возможно это будет полезным в данном случае. Заслушав доклад судьи С. Просил обязать ответчика в течение трех дней рассмотреть указанные заявления и дать ответ по существу поставленных в них вопросов.

Здравствуйте, Анастасия. В 30 дневный срок по общему правилу. На них распространяется действия Федеральный закон от

Существуют ли сроки ответа на жалобы жильцов и какова ответственность УК за их нарушение?

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки рассмотрения письменного обращения. Статья Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 2 июня г. ШАГ 6.

Вернуть ноутбук в магазин с существенным недостатком можно на протяжении гарантийного срока (ст. Если оба супруга не хотят расторгать брак, лучше подать иск совместно. Как определить границы территории. Нужно понимать, что со стороны государства собственником земли может быть местное самоуправление или федеральный орган власти. Кадастровый номер необязательно указывать.

Но большинство руководителей активно пользуется ею для решения маркетинговых задач своих автопредприятий.

Также было внесено представление командиру войсковой части об устранении нарушений закона с требованием на заседании аттестационной комиссии рассмотреть вопрос о дальнейшем прохождении военной службы рядовым Виниченко В. Более того, даже по вкладам под высокий процент все условия всегда представляют собой взаимосвязанную систему параметров, которые только вместе влияют на итоговый уровень дохода.

После чего их нужно обновлять.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Яков

    сами ебите своих ослов, мозг включать нужно.

  2. Луиза

    Я не расходаю 250.

  3. anasfronthern

    )))) Полководец Суворов перевернулся в могиле от такого однофамильца!

  4. iminifgroc

    Отснятое где хотят, там и "выкладывают", обнародывают видео.

  5. itebli

    Официальная медицина этим не занимается и не может сделать замеры.